Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site xeleman-formation.ch est :

Xeleman SA
Société Anonyme — Registre du commerce de Genève
Numéro RC : CH-660.5.793.025-1
Numéro IDE / TVA : CHE-287.951.938
Siège social : Genève, Suisse
Email : contact@xeleman-formation.ch
Téléphone : 076 675 94 20

La présente politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), entrée en vigueur le 1er septembre 2023.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes selon vos interactions avec notre site :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (via formulaires de contact et d'inscription)
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité (lors des inscriptions aux formations)
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques, sous réserve de consentement)
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé — nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Correspondance : historique des échanges par email ou formulaire

3. Finalités et bases légales du traitement

• Gestion des inscriptions aux formations : exécution d'un contrat (RGPD art. 6.1.b)
• Communication et réponse aux demandes : intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f)
• Envoi de newsletters et communications marketing : consentement (RGPD art. 6.1.a) — vous pouvez vous désinscrire à tout moment
• Amélioration du site : intérêt légitime et consentement pour les cookies analytiques
• Obligations légales et comptables : obligation légale (RGPD art. 6.1.c)

4. Durée de conservation

• Données d'inscription aux formations : 5 ans après la fin de la relation commerciale (obligations comptables suisses)
• Données de contact et correspondance : 3 ans après le dernier contact
• Données de newsletter : jusqu'à désinscription + 1 an
• Données analytiques : 26 mois maximum (Google Analytics)
• Logs de connexion : 12 mois maximum

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Nos sous-traitants techniques : hébergeur Infomaniak, outil d'emailing, solution de paiement — tous soumis à des accords de traitement des données conformes au RGPD
• Google Analytics : pour l'analyse d'audience, sous réserve de votre consentement
• Autorités compétentes : si requis par la loi suisse ou européenne

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter les traitements passés

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@xeleman-formation.ch. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexion HTTPS (chiffrement SSL/TLS) sur l'ensemble du site
• Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
• Sauvegardes régulières des données
• Authentification renforcée pour les accès administratifs

8. Transferts hors de Suisse et de l'UE

Certains sous-traitants (notamment Google pour Analytics) peuvent transférer des données en dehors de la Suisse et de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des décisions d'adéquation reconnues par le PFPDT (autorité suisse de protection des données).

9. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@xeleman-formation.ch.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch